Catégorie : Actualité

Nouvelle édition du Président des Clients : rendez-vous le 06 juin !

Election du Président des Clients 2012, le 06 juin !

Avis à tous les futurs candidats aux Présidentielles, la prochaine élection du Président des Clients débarque le 06 juin prochain ! Préparez vous dès à présent à peut-être vous voir fin juin élu… Président(e) des Clients de votre marque préférée !

Comme le sont déjà Blandine (IKEA), Fabien (LeroyMerlin), Margaux (NIVEA), Benjamin (Carrefour), Sophie (L’Oréal Paris) et François (evian), vous aurez peut-être la possibilité d’accéder à un mandat de 1 an pour représenter les consommateurs auprès d’une grande marque.

Dotations de rêve, programme exclusif et VIP tout au long de l’année, et statut Présidentiel sur Testntrust seront au rendez-vous pour les nouveaux Président(e)s !

En attendant l’annonce future des marques participantes, retrouvez les Présidents actuels sur le forum pour échanger avec eux et les autres membres sur l’élection à venir, revoir les photos et vidéos de campagne des élections précédentes, suivre l’actualité sur Facebook et Twitter, et surtout : commencez déjà à imaginer vos slogans de campagne et mobiliser vos proches.

Plus que 16 jours 2 heures 42 minutes 19 secondes avant le début de l’élection !

Les questions les plus posées à la Présidente des Clients d’IKEA

Nous avons demandé à Blandine, la Présidente des Clients d’IKEA de partager quelles sont ses FAQ ou encore les questions que les consommateurs et clients d’IKEA lui posent le plus souvent. Découvrez ci-dessous les 6 questions agrémentées des réponses de la Présidente. Cela vous aidera certainement à vous orienter et à connaître son point de vue.

Quel est ton rôle en tant que « Présidente des clients Ikéa » ?

Mon rôle est d’être la représentante, la porte-parole de l’ensemble des clients Ikéa.
Je ne travaille pas pour Ikéa, je n’ai pas de contrat de travail, j’ai été élue « présidente » par des clients, des consommateurs.
Mon rôle consiste essentiellement à prendre connaissance des différents avis des clients lambda et de faire  remonter leurs opinions, négatifs ou positifs, auprès de la marque, afin d’améliorer la relation clients.
Je participe à divers événements en magasin ou au niveau national, à la fois pour mieux faire connaître ce rôle mais aussi pour représenter la voix des clients.
Je participe également à des réunions de travail ayant pour objectif la satisfaction des clients.
J’émets mes propres opinions mais également ce que je peux entendre ou connaître des autres clients.
Mon statut n’est pas une opération promotionnelle pour valoriser une collection, une tendance ou un article mais une sorte d’intermédiaire privilégiée qui permet à la marque de mieux connaître ses clients.

Pourquoi ? A quoi cela te sers personnellement ? (Lire la suite…)

UPPLEVA – la nouvelle expérience made in IKEA !

Le designer Francis Cayouette et la Présidente des Clients devant l'Uppleva

Parmi tous les produits présentés lors de la PS Collection (lire l’article ici), la star absolue tout juste présentée à Stockholm et à Milan il y a quelques jours est sans contestation possible la solution meublante multimédia intégrée UPPLEVA qui signifie « expérience », « expérimenter » ou « faire l’expérience de … ».

Depuis son lancement presse, c’est l’euphorie sur le web, 300 000 fans en 24h00 sur Facebook et plus d’1 million de vues sur youtube en 24h00, sans parler des 50 millions de recherches effectuées sur Google.

« Les clients attendent un changement, une solution complète, esthétique et fonctionnelle, pour le salon. » déclarera Marcel Godfroy, le Responsable du projet UPPLEVA tout droit arrivé de Stockholm.

Le maître mot du designer Francis Cayouette, un québécois installé au Danemark, avec lequel la Présidente des clients a discuté sur les fonctionnalités de ce meuble dont l’objectif affiché est de rassembler l’électronique et l’ameublement, c’est plutôt réussi avec ce concept 3 en 1 : Télévision, son et meuble.

Un design épuré et une simplicité que l’on pourrait qualifier de « à la IKEA ».

Pour découvrir la vidéo très réussie d’UPPLEVA c’est ici : (Lire la suite…)

PS Collection IKEA – une nouvelle expérience IKEA en compagnie de la Présidente des Clients

IKEA PS Collection 2012

Jeudi 26 avril 2012- quelque part à Paris.

Blandine, la Présidente des Clients d’IKEA était conviée UPPLEVA La collection PS d’IKEA est un évènement qui revient tous les trois ans. PS qui signifie Post Scriptum évidemment ou encore pour Products of Sweden (Produits suédois).

L’objectif de cette collection est bien de mettre en exergue 3 qualités majeures de la marque scandinave :

  • le style, 
  • la fonctionnalité et 
  • l’utilisation de nouveaux matériaux comme le bambou, le plastique PET  notamment.

Le slogan de cette collection est : « Les formes d’hier inspirent le design d’aujourd’hui »

La présidente des Clients dans un nouveau canapé IKEA

« Pas moins de 19 designers ont participé à la conception de 46 produits inédits, à la fois inspirés des années 60 et également très contemporains, voire futuristes, on retrouve ici une vieille recette des décors de films de science fiction, qui place des objets rétro dans des décors futuristes.

Retrouvez le récit de cette journée consacrée à la presse par Blandine, la Présidente des Clients d’IKEA qui avait des étoiles plein les yeux :

Tous les 3 ans Ikéa renouvelle sa collection PS, collection apparue en 1995 qui revisite le design des meubles scandinaves des années passées avec des matériaux nouveaux et avant-gardistes tout en conservant un prix accessible. (Lire la suite…)

Séjour à la NIVEA Haus d’Hambourg pour la Présidente des Clients NIVEA

La Présidente des Clients dans l'enceinte de la NIVEA Haus

C’était la récompense prévue à l’origine de l’élection par NIVEA pour « sa » Présidente des Clients. Il y a quelques jours donc, Margaux a pu profiter de son gain en partant vers la métropole allemande d’Hambourg pour visiter la NIVEA Haus, véritable temple du soin de la marque centenaire. Voici le récit exceptionnel d’une Présidente des Clients au plus près des attentes des consommatrices et à la hauteur des exigences de sa marque préférée.

« Pour partir découvrir Hambourg, je suis partie avec mon concubin et deux membres de l’équipe NIVEA.  Jeudi 8 Avril 2012 enfin le grand jour ! Debout à 6h30 pour nous rendre à l’aéroport Roissy Charles de Gaulle pour retrouver Vanessa et Marie responsables chez NIVEA avec lesquelles  nous partons à Hambourg pour ces deux jours.  Nous embarquons à 9h15 direction Hambourg, pour une arrivée à 10h30 sur place. Nous prenons un taxi pour nous rendre à notre hôtel situé en plein centre d’Hambourg.  Durant le trajet, Marie et Vanessa nous expliquent le programme prévu pour cette journée : visite de la NIVEA Haus, après midi très cocooning  nous expliquent–elles. Une fois arrivés dans le centre ville d’Hambourg, nous découvrons un hôtel magnifique, chambre magnifique avec vue sur les canaux, c’est le REVE.  Une fois nos affaires déposées a l’hôtel, nous sommes allés manger dans un restaurant situé a quelques pas. (Lire la suite…)

Pub – Carrefour vous présente l’envers du décor !

Dans sa dernière campagne publicitaire dont le slogan est « les prix bas, la confiance en plus », Carrefour joue la carte de la transparence et nous invite dans ses dernières publicités à découvrir l’envers du décor.

C’est en effet un effort la part du numéro 2 mondial de la grande distribution, qui souhaite communiquer désormais sur la traçabilité de ses produits. C’est auprès de 20 000 producteurs et éleveurs français  que Carrefour se fournit.

Le client prend comme acquis le fait que les prix soient bas tout en se posant la question de la qualité.
Avec ses Engagements qualité Carrefour, la marque nous fait découvrir avec ses publicités originales les engagements qu’elle prend auprès des consommateurs pour se fournir en produits.

Déclinée, cette série de publicités nous montre aussi comment sont testés les produits Carrefour par des familles de consommateurs, pour toujours offrir aux consommateurs les produits qu’ils attendent.

Une série de publicités à voir, ou revoir : (Lire la suite…)

L’Oréal Paris: parce que ses campagnes de pub le valent bien, elles aussi.

L’Oréal Paris est une marque très active au niveau de sa communication visuelle. Ses nombreuses égéries et stars qui « le valent bien » sont à chaque fois source de nouvelle publicité.

La marque mise à la fois sur une communication classique avec des spots télé, mais également sur certaines vidéos spécialement conçues pour le web.

C’est le cas de la publicité ci-dessous, une publicité avec Claudia Schiffer pour laquelle la marque aura fait jouer le suspens en réalisant un teasing chaque jour avant le lancement de la vidéo dédiée à sa gamme Préférence. Des vidéos à découvrir dès maintenant : (Lire la suite…)

Le Président des Clients d’evian intronisé au siège de la marque

Intronisation au siège de la marque, le Président des Clients d’evian reçoit son trophée

 Accueillis au siège d’evian par une équipe sympathique et intriguée par la découverte de leur Président des Clients, c’est dans une atmosphère à la fois détendue et studieuse que Virginie Lepron, Responsable Grands Comptes chez Testntrust et Xavier Souris, Responsable des Présidents des Clients ont assisté à cette rencontre officielle entre François et des représentants de la marque evian. Le représentant des consommateurs qui rédige chaque mois des avis sur des produits de la marque et communique sur « son » forum dédié a notamment fait part de sa semaine passée à Evian-les bains dans un topic du forumoù il a entre autre pu visiter de manière approfondie la plus grosse usine d’embouteillage du monde.

Le Président des Clients 2012 d’evian a donc profité de la tribune qui lui était consacrée lors de son intronisation pour faire un discours que nous vous invitons à découvrir ci-dessous.

Je suis fier d’être votre 2ème Président des clients après Edwige. Président des Clients d’une marque d’eau minérale naturelle reconnue mondialement pour ses bienfaits. Je tiens à apporter un triple remerciement. (Lire la suite…)

Page 1 sur 1212345…10…Dernière page »