La publicité pour le Président des Clients dans le magazine Marketing Magazine de février 2012
Cette publicité met nos 6 marques présidentielles à l’honneur : Carrefour, Evian, IKEA, Leroy Merlin, L’Oréal Paris et Nivea, qui sont mises sous les feux de la rampe, dans le but d’attirer d’autres marques prestigieuses lors de la prochaine élection.
Les inscriptions peuvent être effectuées auprès de : commercial@testntrust.com
Suite à l’élection de Blandine en tant que Présidente des Clients d’IKEA en novembre 2011, le magasin IKEA Brest montre via sa page web dédiée, sa fierté d’avoir une nouvelle Présidente des Clients, cliente de ce magasin !
Un lien est dédié à l’élection et à l’intronisation de Blandine sur la page d’accueil (voir image ci-jointe). Les visiteurs du site web d’IKEA Brest peuvent donc accéder directement au site du Président des Clients pour en savoir plus sur cet évènement. Ceci donne une bonne visibilité au site des Présidents des Clients et renforce la relation entre le Président des Clients et la marque IKEA.
Avec ce partage de liens, les clients d’IKEA peuvent obtenir des nouvelles concernant leur Présidente des Clients et ainsi, de suivre les différentes étapes de son mandat tout au long de l’année.
François dans le Courrier Cauchois
Chaque star a son audience et pour trois de nos présidents élus il n’y pas d’ exceptions.
Le courrier cauchois a publié le 02 décembre 2011 le parcours de François, le Président des Clients pour la marque Evian, ex Président des Clients de Danone et qui reste dans le même groupe (Evian appartenant à Danone). Ce représentant des consommateurs, se considère « très proche de cette marque« . François a mis toutes les chances de son côté (amis, collègues, réseaux sociaux) pour communiquer son douhait de devenir le Président des Clients d’Evian. L’article écrit par Ghislain ANNETTA conclut que François est convaincu qu’un jour les produits d’Evian seront reconnus par le Président des Clients en forme d’étiquette sur les emballages.
Blandine, sur Radio Nord Bretagne
La Présidente des Clients élue d’IKEA, Blandine, a suscité l’attention de la radio NordBretagne.fr, qui lors d’un article et d’un podcast, parus le 28 novembre 2011 décrivait sa réussite électorale. La Radio Bretonne relatait le fait que Blandine soit devenue la porte-parole des consommateurs pour IKEA et qu’à ce titre elle pourrait valoriser ses idées auprès de la marque. L’article souligne également l’importance du nouveau forum du Président des Clients, créé par Testntrust, qui va servir comme un outil indispensable à communiquer entre les clients d’IKEA et Blandine.
Benjamin, sur NRJ Caen
Tout comme sa consoeur bretonne, NRJ par le biais de son relais régional normand a relayé l’élection du Président des Clients sur ces ondes. Ceci est le cas pour Benjamin, le Président des Clients de Carrefour et Xavier de Tesntrust (Responsable de l’élection) qui y furent interrogés. Benjamin, originaire du Calvados a été interviewé par NRJ Caen en décembre 2011 après avoir été élu pour « sa » marque préférée. Benjamin a notamment évoqué son envie de s’investir dans son nouveau rôle d’ambassadeur des clients auprès de Carrefour afin d’assurer que les consommateurs soient représentés le plus souvent possible. Le Président des Clients est considéré comme » un bon moyen mis en oeuvre » pour réunir une marque avec ses consommateurs.
Le journal professionnel En-Contact dédié à la Relation Client, dans son numéro 62 de juin 2011 a consacré un article sur les premières élections du Président des clients. Dans cette période pré-électorale en France, le journal décrit cette campagne comme une » démarche proche de celle des médias sociaux, mais en établissant un lien concret avec le monde réel…« .
En-Contact a souligné le fait qu’il y avait 88 candidats qui se sont présentés et que sur un temps relativement court d’un mois, 14 000 votes ont été enregistrés. La créativité des candidats ainsi que l’organisation de l’élection par Testntrust ont donné un resultat très positif qui a suscité l’intérêt d’autres marques à participer à la prochaine élection.
L’organisation d’une élection du président des clients est un évènement important pour les marques comme pour leurs présidents.
C’est avant tout un atout pour les marques tout en mettant en avant leur Relation Client.
Dans son numéro de novembre 2011, le magazine Relation Client a évoqué le succès de la première élection lancé par Testntrust. 14 000 internautes y ont participé, 21 enseignes ont été désignées et 21 Présidentes et Présidents furent élus. Parmi eux, l’heureux Président des Clients de Decathlon, Anthony a particulièrement attiré l’attention de la journaliste. Il a été accueilli au siège par la Responsable de la Relation Client de la marque, Martine Coupet, par le directeur du B’twin village et ancien champion de cyclisme, Cyril Saugrain et par le directeur général de Decathlon, Stéphane Saigre.
Un tour sur les pavés de Paris-Roubaix plus tard, histoire de tester un nouveau vélo, Anthony a découvert ce qu’était une marque proche de ses clients.
Cette première édition a permis d’améliorer la seconde qui s’est déroulée en octobre-novembre et qui fut un réel succès.
Vous pouvez lire cet article d’Emilie KOVACS dans son intégralité en cliquant ici : Relation Client
Le magazine MarketingDirect consacre dans son numéro de novembre 2011 une pleine page à l’élection du président des clients. S’appuyant sur le succès de la première édition à travers les exemples de mandats de Présidents comme celui d’IKEA ou de Decathlon, le magazine met en avant l’opportunité formidable pour les marques de placer leurs clients au cœur de leur marketing et détaille les modalités de cette opération originale.
L’élection du Président des Clients est actuellement relayée par RTL. Chaque jour, différents spots audios sont diffusés, dans le but de promouvoir l’opération, sur l’antenne de la radio nationale la plus écoutée des Français.
Le site RTL.fr et rtlconso.fr, mettent eux aussi à l’honneur l’élection comme ci-dessous :
Jusqu’au 8 Novembre, retrouvez l’élection du Président des Clients !
Les six marques engagées dans l'Election d'octobre
Après le succès retentissant de sa première édition au mois d’avril dernier, Testntrust renouvelle l’Opération du « Président des Clients® » jusqu’au 8 novembre.
Lors de la première opération qui avait cumulé une audience de 22 millions de personnes en retombées durant tout l’événement et près de 14 000 votes, Testntrust avait sélectionné les 21 marques préférées des français et 85 candidats enthousiastes et fans de la marque s’étaient inscrits pour s’en faire les porte-parole auprès des consommateurs. Les présidents élus ont pu ainsi mettre un pied dans l’entreprise, rencontrer les responsables et échanger avec eux leurs réflexions sur les produits et services fournis par l’entreprise.
Des marques toujours plus engagées dans leur relation client (Lire la suite…)
