Dans son n°2 du mois de mai 2012, Cultures Services, le magazine de l’académie du service interview Thierry Spencer, co-fondateur de Testntrust et Vice-Président Marketing au sujet du Président des Clients.

Cet article intitulé « Le client n’est plus roi, il est Président ! » explique de manière simple les enjeux d’une telle opération pour les marques et les consommateurs.

Un très bel article qui met en avant l’aspect social de l’élection et des Présidents, véritables ambassadeurs des consommateurs auprès de leurs marques préférées.

 

Retrouvez aussi l’entretien de Gilles Pélisson, le Président du Groupement des Professions de Services